Politique De Confidentialité


Ivadori accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique De Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons, protégeons et, lorsque cela est nécessaire, partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, passez une commande ou contactez notre service client.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente, loyale et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (« GDPR ») lorsque celui-ci s'applique.

1. Champ D'application De La Politique

La présente Politique De Confidentialité s'applique aux données personnelles que nous pouvons collecter lorsque vous :

  • consultez notre boutique en ligne ;

  • consultez ou recherchez nos produits ;

  • créez ou utilisez un compte client, lorsque cette fonctionnalité est disponible ;

  • passez, payez ou suivez une commande ;

  • demandez un retour, un échange ou un remboursement ;

  • contactez notre service client ;

  • utilisez les fonctionnalités proposées sur notre site.

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique ou lorsque leur traitement est requis ou autorisé par la réglementation applicable.

Selon votre utilisation de notre site, les catégories de données susceptibles d'être collectées peuvent notamment comprendre :

  • données d'identification, telles que votre nom et prénom ;

  • coordonnées, telles que votre adresse électronique, numéro de téléphone et adresse de livraison ou de facturation ;

  • informations relatives aux commandes, achats, retours, échanges et remboursements ;

  • informations nécessaires au traitement des paiements, étant précisé que certaines données de paiement peuvent être directement traitées par nos prestataires de paiement ;

  • informations relatives à vos échanges avec notre service client ;

  • données techniques et informations relatives à votre navigation, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le terminal utilisé et certaines données de connexion ;

  • informations relatives à vos préférences lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités du site ou acceptez certains cookies.

2. Collecte Des Informations Et Utilisation Des Cookies

Nous pouvons collecter des données personnelles lorsque vous passez une commande, utilisez notre boutique en ligne, contactez notre service client ou utilisez certaines fonctionnalités du site.

Notre site peut également utiliser des cookies et technologies similaires afin de permettre son fonctionnement, mémoriser certaines préférences, assurer la sécurité et, lorsque cela est applicable et après obtention de votre consentement, analyser l'utilisation du site ou améliorer nos services.

Les cookies peuvent notamment être classés comme suit :

  • Cookies strictement nécessaires : ils permettent au site de fonctionner correctement et d'assurer certaines fonctionnalités essentielles, telles que la navigation, la sécurité, le panier ou le processus de commande.

  • Cookies de préférence : ils permettent de mémoriser certains choix ou préférences afin d'améliorer votre expérience.

  • Cookies de mesure et d'analyse : ils peuvent être utilisés pour comprendre la manière dont le site est utilisé et améliorer ses performances, lorsque leur utilisation nécessite votre consentement.

Lorsque la réglementation applicable l'exige, les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires ne sont déposés qu'après vous avoir fourni les informations requises et, lorsque cela est nécessaire, obtenu votre consentement.

Vous pouvez gérer ou modifier vos préférences en matière de cookies à partir des outils de gestion proposés sur notre site ou, selon les possibilités offertes, à partir des paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation Des Données Personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • traiter et exécuter vos commandes ;

  • gérer les paiements, livraisons, retours, échanges et remboursements ;

  • vous fournir les produits et services demandés ;

  • répondre à vos demandes et assurer le service client ;

  • vous transmettre les informations nécessaires concernant vos commandes ;

  • assurer la sécurité de notre site et de nos systèmes ;

  • prévenir et détecter les fraudes, abus ou utilisations non autorisées ;

  • respecter nos obligations légales et réglementaires ;

  • gérer nos relations commerciales et administratives ;

  • améliorer le fonctionnement, les performances et l'expérience utilisateur de notre boutique ;

  • analyser l'utilisation du site lorsque cette analyse repose sur une base juridique appropriée ;

  • envoyer des communications commerciales lorsque celles-ci sont autorisées par la réglementation applicable et, lorsque cela est nécessaire, après obtention de votre consentement.

Nous n'utilisons pas vos données personnelles à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la réglementation applicable nous autorise ou nous impose un tel traitement.

4. Catégories De Destinataires Des Données

Dans le cadre de nos activités, certaines données personnelles peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

  • Prestataires de paiement : afin de traiter et sécuriser les transactions et paiements ;

  • Prestataires de transport et de livraison : afin d'expédier et de livrer les commandes ;

  • Prestataires techniques : notamment pour l'hébergement, la maintenance, la sécurité, le fonctionnement et le support technique du site ;

  • Prestataires de gestion des commandes et de service client : lorsque leur intervention est nécessaire pour traiter les commandes, demandes, retours, échanges ou remboursements ;

  • Prestataires d'analyse et de mesure d'audience : lorsque l'utilisation de leurs services est autorisée et, lorsque cela est requis, après obtention de votre consentement ;

  • Conseils, prestataires professionnels ou partenaires administratifs : lorsque leur intervention est nécessaire à la gestion de nos activités ou au respect de nos obligations ;

  • Autorités administratives, judiciaires ou réglementaires compétentes : lorsque la communication de données est requise ou autorisée par la loi.

Ces destinataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à l'accomplissement des finalités concernées et sont tenus, lorsque cela est applicable, de respecter les obligations de confidentialité et de protection des données qui leur sont imposées.

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Conservation Des Données Et Gestion Des Cookies

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée qui n'excède pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sauf lorsque la conservation est nécessaire afin de respecter une obligation légale, réglementaire ou administrative.

Les données relatives aux commandes, transactions et relations commerciales peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires à la gestion des achats, au traitement des demandes de service après-vente, à la gestion des garanties ainsi qu'au respect de nos obligations comptables, fiscales ou légales.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, les données concernées peuvent être conservées jusqu'au retrait de celui-ci ou jusqu'à ce que la finalité pour laquelle elles ont été collectées ne soit plus applicable, sous réserve des obligations légales de conservation.

Concernant les cookies, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix selon les options proposées sur notre site, lorsque ces choix sont requis par la réglementation applicable.

6. Vos Droits Concernant Vos Données Personnelles

Sous réserve des conditions et limites prévues par la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d'accès : vous pouvez demander confirmation que vos données personnelles sont traitées et, lorsque tel est le cas, demander l'accès à ces données ainsi qu'aux informations prévues par la réglementation applicable.

  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies.

  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les cas prévus par la réglementation.

  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, notamment dans certaines situations liées à la prospection commerciale.

  • Droit au retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

  • Droit à la portabilité des données : lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de la présente Politique De Confidentialité.

Nous pouvons vous demander certaines informations raisonnablement nécessaires afin de vérifier votre identité et de traiter votre demande de manière sécurisée.

Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

7. Droit De Réclamation Auprès D'une Autorité De Contrôle

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire dont vous pourriez disposer, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable.

En France, vous pouvez notamment adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), autorité française chargée de la protection des données personnelles.

Si vous résidez ou travaillez dans un autre État membre de l'Union européenne, ou si la violation présumée de vos droits a eu lieu dans un autre État membre, vous pouvez également contacter l'autorité de contrôle compétente de cet État lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies.

Vous pouvez exercer ce droit de réclamation sans avoir à renoncer aux autres droits et recours dont vous disposez en vertu de la réglementation applicable.

L'exercice d'une réclamation auprès d'une autorité de contrôle n'empêche pas l'exercice de vos autres droits, notamment votre droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation ou d'opposition lorsque les conditions applicables sont réunies.

8. Bases Juridiques Du Traitement Des Données

Selon la nature du traitement concerné, le traitement de vos données personnelles peut reposer notamment sur les bases juridiques suivantes prévues par la réglementation applicable :

  • L'exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'une commande ou à la fourniture d'un service que vous avez demandé ;

  • Le respect d'une obligation légale : lorsque nous devons traiter ou conserver certaines informations afin de respecter nos obligations légales ou réglementaires ;

  • Votre consentement : lorsque le traitement nécessite votre consentement, notamment pour certains cookies ou certaines communications commerciales ;

  • Nos intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes, sous réserve de ne pas porter une atteinte disproportionnée à vos droits et libertés ;

  • La sauvegarde de vos intérêts vitaux ou toute autre base juridique applicable, lorsque les circonstances et la réglementation le permettent.

La base juridique applicable dépend de la finalité et des circonstances de chaque traitement.

9. Transferts Internationaux De Données

Certains de nos prestataires techniques ou commerciaux peuvent être établis en dehors de l'Espace Économique Européen, ou certaines données peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de celui-ci.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l'Espace Économique Européen, nous mettons en œuvre les garanties appropriées requises par la réglementation applicable, lorsque celles-ci sont nécessaires.

Selon les circonstances, ces garanties peuvent notamment comprendre une décision d'adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable.

10. Sécurité Des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, l'altération, la divulgation ou tout autre traitement non autorisé.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue. Nous nous efforçons néanmoins de maintenir des mesures de sécurité adaptées aux risques liés aux traitements concernés.

11. Modification De La Politique De Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique De Confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques, de nos outils ou de la réglementation applicable.

Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour, lorsque cela est applicable.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Nous Contacter

Pour toute question concernant la présente Politique De Confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 1776 Nanton St NW, Palm Bay, FL 32907, US
Téléphone : +1 (321) 447‑9251
Courriel : contact@ivadori.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)